降低导购员出图门槛三维家3D秀掀起家居设计新变革

　　如今家居行业的营销渠道和方式层出不穷，在移动互联网时代，很多家居企业都入局短视频平台，通过同城获客、引流到店，打破线下门店获客难且贵的流量困局。

　　对于重体验和服务的家居家装行业来说，线下门店依然是家居品牌不可或缺的渠道之一。如何让流量转化为消费潜力，实现快速签单，是考验家居企业和门店导购效能的重要课题。

　　而导购员群体，是整个销售漏斗中决定流量能否转化的关键一环。面对到店客户，导购员需要尽可能地留住客户，以具亲和力的形象和快速响应的服务，熟练展示所售产品功能。但这往往受导购员个人能力影响，有较大的不可控性。

　　上半年，三维家调研了近百个软装家具门店发现，面对需要出图的顾客，26%的人选择给顾客看淘宝详情页或商品官网，63%导购员引导顾客现场体验实物，只有不到6%会给顾客做效果图。

　　一家头部家居企业的相关负责人透露，随着消费者需求升级，对于家居门店，尤其是瓷砖、定制、软体家具行业的门店营销导购，提出了更高要求，靠商品图册展示的经营增长模式已遇到瓶颈。

　　这也侧面反映了在家居这个重视觉的行业，门店端囿于可视化导购工具的普及，难以实现消费者“所见即所得”的事实。

　　据了解，传统家居门店设计师资源相对紧缺，设计师产能有限。如果导购员也能做简单的设计，那将极大缓解专业设计师的出图压力，让“新手也可以是高手”，提高导购签单成功率。

　　三维家推出的“3D秀”家居导购工具，瞄准了庞大的门店端导购员出图难的痛点。该产品有两大革新，一是AI全自动设计，降低设计门槛。用户只需导入户型，其他流程全AI完成，10分钟生成全屋VR全景图。二是移动端使用，拓宽营销场景。用户使用平板或手机等移动设备即可操作，方便上门谈单，解决疫情下家居门店获客难的问题。

　　某头部瓷砖厂商很早便认识到数字化营销工具对于销售端的助益。通过现场制作VR全景效果图，让消费者看到瓷砖、卫浴等产品实际铺贴、安装效果，能消除顾客疑虑，增强购买信心。

　　其设计院负责人介绍到：“我们的导购，通过效果图以及实景案例，启发消费者认识到自己想要的家是怎样的，快速而准确地了解到消费者对风格色彩等的要求。了解清楚消费者的需求后，传递给设计师做更精细的设计优化，再呈现方案效果给消费者。这一过程能尽可能避免导购通过口头表达沟通而造成设计端对消费者需求的理解误差。快速出图，则让消费者也可以参与到设计中来。消费者想要调整改动细节，也可以马上看到效果，极大地提升了消费者、导购和设计师之间的沟通效率。”

　　云设计软件让品牌总部与导购端之间的协同更加高效。总部设计师将优质模型，当季热卖套餐制作为不同风格的设计规则，并自动同步到全国经销门店导购端，方便品牌落地套餐政策，保持调性统一。

　　家居业有一句话叫“得经销商者得天下”，谁的响应半径最短、行动机制最快、解决方案最优，谁就是消费者心中的TOP品牌。三维家3D秀能更好地赋能门店、经销商，助力销售提高效能，快速抢占市场。

　　三维家CEO蔡志森早在创业之初就坚定走AI技术方向，到2017年正式组建图灵实验室专研大数据和人工智能。由此，三维家的设计软件、制造软件、数控系统都实现高度AI化。

　　“AI 化有很大好处，一个是操作极度简单。任何软件的发展都是从功能简单，功能复杂，慢慢到功能智能这个路径发展。”蔡志森说道。

　　一般来说，完成一个全屋设计方案经历几个步骤：户型图导入、3D户型创建、室内方案设计、灯光渲染，VR漫游方案生成。这个过程需耗时1-2个工作日。这已经比传统的一周以上交付方案的时间快了很多，但显然还不能满足导购端对即刻呈现效果图的要求。

　　在三维家AI知识图谱的驱动下，用户仅需选户型、选空间、选规则3步，其余交给AI完成，整个过程只用了10分钟，至少百倍的效率提升。并且，生成方案的质量依然保持高水准。得益于三维家积累的2.2亿方案数据，AI算法每天训练学习20万方案，关联高分方案特征，不断自我迭代，使最终呈现的方案符合设计常识和美感。

　　此外，借助Nvidia A100芯片高超的性能和强劲的算力，三维家软件能轻松应对AI智能设计的高频请求。同时，采用RTX光追渲染技术，缩短渲染出图的时间。

　　除了AI快速设计，3D秀的低成本也深受业界认可。据采购了3D秀账号的客户反馈：“以往一个单空间VR报价200-300元，全屋VR更高达1000元/个。而通过三维家3D秀AI全自动出图，成本仅为原本的5%-10%。”

　　三维家一直秉持“设计生产一体化”的理念，AI的商业化应用，不能停留在“图仅供参考”的阶段，所有技术最终都要赋能工业生产，实现产销一体化，虚实协同，这就是真正的所见即所得。

　　某资深家居媒体人认为，三维家的3D秀、梦想家等产品的推出，对家居行业具有里程碑式的意义。一方面使家居领域掀起了AI设计，从1个工作日到10分钟完成一个方案，从隔天反馈到马上谈单，带来了营销场景的深度变革。另一方面，三维家将服务的对象拓展到庞大的导购员群体。据不完全统计，2022年全国家居门店共超500万名导购员。他们存在于巨量下沉的潜在市场，影响着消费者下单的“最后一步”。唯有数字化工具普惠到广阔的下沉市场，才能带动整个行业迈向更高效的数字经济时代。

　　以前家居行业的销售更多依赖于设计师的能力，如今有了AI智能设计导购助手，即使是新入行的导购也有机会进阶销售高手。同时，3D秀也解放了专业设计师的生产力，让他们有更多精力去打磨作品，成为更具创造力的角色。

　　“三维家扮演的是节点效率工具的角色。”蔡志森对媒体表示，三维家正在做的，就是用信息化、智能化的工业技术，把家居行业改造成智能工业，从而提升生产流程的标准化程度和生产效率。