起底“刷单工厂” 电商卖家用暗语发布刷单任务

　　株洲网讯 深夜，看着自己店铺里商品的个位数销量，淘宝商家陈青（化名）睡不着了，他打开IS语音，进入180刷单频道。“刷一单5至7元”，此时已近23点，频道里喊麦声、音乐声不绝于耳。

　　这是一个制造“爆款”、“零差评”电商产品和“高信用等级”网店的秘密通道。叫它“刷单工厂”可能更加贴切。

　　在这条通道里，数以千计的电商卖家一刻不停发布任务。“一条龙服务”的刷单组织负责调度刷手，协调物流作假。每当接到刷单指令，经过培训的、成千上万的刷手会蜂拥出动，他们煞有介事地购物、确认收货、给出好评。

　　记者近日调查发现，依附一些网购平台，近几年形成不少规模庞大的刷单组织，人数少则几十数百人，多则数千人，他们隐身于各大语音平台，一些网店的好评和高销量依靠他们组建的“刷单工厂”完成，这些“刷单工厂”已形成完整产业链。

　　“垫付单，有做单的吗？”5月15日，IS180放单信息一条条弹出，频道主持人不断提醒刷手做单。陈青和其他淘宝商家们抢着“麦序”找人刷单。

　　“垫付单，要5人，2心（淘宝用户等级）5元、3-4心6元、5心7元、手机加1元”，陈青在平台上放出了刷单要求，不到半分钟，三人回复。

　　陈青选中了4心刷手“小哥”和5心的“随风”，把两人的昵称截图发送到平台。主持人立即会意，安排三人下跳至公共小房间，交换QQ号。

　　刷手们都深知“刷单”其实就是模拟购物，以此达到提高店铺和单品销量和排名。王磊说，对于很多商家而言，真实的生意做不了那么多，就要靠这些虚假刷单来完成。

　　商家之间通常的暗语为“11522”。王磊解释说，暗语翻译过来就是要求刷手货比2家，每家停留1分钟，刷单主宝贝浏览5分钟，两个副宝贝各浏览2分钟。有些还要假聊，模拟真实的购物场景。一般接一单不到二十分钟，6元钱就挣到了手。

　　想要进IS180刷单，刷手除了提交详尽的家庭住址、身份证、支付宝等信息，还要交119元会费。

　　IS180频道类似于QQ聊天界面，新人一进入平台，就有人在公共聊天区域接待：“兼职还是商家，推荐人是谁？”根据推荐人不同，新人会被调至不同的房间。

　　IS180共有37队刷单群。主管们透露，每天大约有8万人活跃在IS180频道，刷手和商家各有4万人。无论商家还是刷手进入频道都要交108元至119元不等的会费，8万人的会费就达近千万元。

　　11队主管程刚（化名）是平台里的一级红马，他说，要想达到这一级别，至少得推荐30人。在程刚的QQ空间里，晒了不少会员刷单的工资单，“3个小时100多，边玩游戏边赚钱”。

　　程刚还时常用数据来鼓励队友刷单。他举例：专业刷客一个小时可以刷4单，1单6元（保守平均值），一天正常工作8小时，一个月工作22天，月收入能达到4000多元，如果勤快一点，一个月会超过6000元。

　　陈青经营着一家羊毛衫淘宝店，店铺等级是两钻。天气渐渐热起来，陈青将夏季短款小披肩上架，到了5月14日，销量才172件，陈青急了。他上了淘宝聚划算活动，同时开始刷单。

　　效果立竿见影，10天过后，小披肩展示页面显示30天内已售出2818件，其中交易成功2597件，727条评价也是从5月17日以后开始累积的。淘宝搜索同类披肩，陈平的店铺显示在第4页。

　　“店刚开张得刷，推爆款也得刷，不刷就活不下去。”天猫店主秦淼（化名）对此深有体会。在秦淼看来，淘宝多年以来不断完善的成熟运营体系，意味着引流就要做推广，他疯狂刷单只是不想被淘汰。

　　小商家如此，大商家也免不了刷单。据媒体报道，最近，国内鲜花在线预订与速递平台“爱尚鲜花”挂牌新三板，在招股说明书中自曝3年刷单26万笔。其中，2015年的刷单量就占当期总订单量的42.02%，近一半的销售都是刷出来的。

　　然而，商家刷好评，最受伤的还是消费者。5月18日，淘宝达人（化名）无意间在一家天猫店看到USB随身灯促销，这款索莱德照明圆LED灯，月销量16767，累计评价达7075条，几乎都是好评。两天后，USB随身灯到货，把灯插入电脑试用，电脑立即黑屏随之冒出一股焦煳味。

　　一名见证国内网购从无到有、再到发展壮大的电商卖家坦言，刷单降低了消费者对电商整个行业的不信任感，“刷单看似是对交易额的注水，实则是对电商和自有品牌的自毁。”

　　今年4月13日，中国一家巨无霸级的电商平台宣布加入全球最大的反假货组织之一IACC（国际反假联盟），借此彰显公司打击假货的决心。一个月后，国际反假联盟宣布，取消该公司的会员资格。

　　看卖家信誉和开店时间，如果一家店开业时间短，评价率高、信誉高，很可能是刷出来的。看订单时间，如果在很短的时间内，如1分钟内密集地出现大量订单，很可能是刷出来的。

　　好评通篇赞美、或者是评价看起来言辞一致，大多都是刷出来的。好评驴唇不对马嘴，明明卖的是衣服评价却是“保湿补水效果不错”，明明卖的是零食评价却偏偏是“上身效果很显瘦”

　　如果商家不提供三包服务、不提供正规，态度恶劣，店铺信誉还出奇的好，遇到这种情况，可以直接放弃购买。