商户撤场维权难 消协出面获解决

　　本报讯(记者张蕾)河东区消协近日受理了一起烤漆门质量投诉，在商户已撤出装饰城且拒绝赔偿的情况下，帮助权益受损害的消费者讨回公道。

　　消费者魏女士向河东区消协投诉称，她于11月21日在河东区一家装饰城花7216元购买了四个实木烤漆门。安装后，魏女士发现实木烤漆门和自己购买时看到的样品门的款式和颜色都不同，且门板多处严重鼓起，与门框不合。商家派人上门查看后就没了音讯，魏女士从此无法与商家取得联系。当她再次来到装饰城时，发现该商家已撤场。

　　受理投诉后，河东区消协通过装饰城售后办公室负责人与商家取得联系。经过几轮调解，商家最终同意赔付2500元。