北川羌族自治县中羌医医院：持续改善医疗服务，手术室在行动

北川羌族自治县中羌医医院：持续改善医疗服务，手术室在行动柳雾镇,玩弄美艳的高贵的老师,科技美学官方网站, 作者：健康县域传媒 来源：健康县域传媒 在2021年全国卫生健康工作会议的八大重点工作中提到：持续推进健康中国行动。深入开展爱国卫生运动，加强重大疾病防治，持续改善医疗服务，实施

作者：健康县域传媒

来源：健康县域传媒

在2021年全国卫生健康工作会议的八大重点工作中提到：持续推进健康中国行动。深入开展爱国卫生运动，加强重大疾病防治，持续改善医疗服务，实施中医药振兴发展重大工程。同时，这一年也是“十四五”规划开局之年和“两个一百年”的历史交汇点，医疗服务高质量发展进入关键期。

由此可见，持续改善医疗服务依然是医疗卫生的重中之重。基于此，《健康界》《健康县域传媒》、改善医疗服务暨全国县级医院高质量发展联盟于2月联合发起改善医疗服务全国县域医院“百佳之星”微视频评选活动，经过征集、评选最终有17家医院脱颖而出。从12月16日起，这些优秀案例将在健康县域传媒官方公众号平台进行展播，敬请期待！

“百佳之星”作品展播第三期：

北川羌族自治县中羌医医院

持续改善医疗服务，

北中羌医手术室在行动

在全国医疗卫生健康系统启动改善医疗服务行动计划后，北川羌族自治县中羌医医院医务人员在医院领导的带领下积极落实各项措施，针对人民群众看病就医“瓶颈”问题，创新医疗服务举措，各科室通过优化流程，促进沟通等措施，充分体现“以人为本，关爱生命”。

手术室做为一个特殊的医疗单元，为解决患者手术流程复杂、患者及家属不够理解、不够配合等问题，针对性地改善医疗服务，强化服务意识，改善服务流程，努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。

北川羌族自治县中羌医医院在改善医院医疗服务过程中，真正在细节和成效下功夫，医院手术室对急诊手术全过程进行了梳理和标准化：

一、改进服务流程，改善就医环境，方便病人就医。

二、提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通。

三、加强职业道德和作风建设，树立良好医德医风。

四、合理调配诊疗资源，畅通急诊手术绿色通道。

五、发挥信息技术优势，改善患者及家属就医体验。

六、持续改进护理服务，落实优质护理要求。

七、妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系。

八、提高医疗质量，保证医疗安全。

北川羌族自治县中羌医医院手术室通过以上一系列措施，医患关系明显改善，患者满意度不断提升，这为医院改善医疗服务第一步奠定了夯实基础，并取得了阶段性的成效。

改善医疗服务，永无止境，北川羌族自治县中羌医医院将“不忘初心，牢记使命，砥砺前行”！

责任编辑：高路审核：汪言安

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