拓宽服务、玩转运营、塑造文化,妇幼健康业务如何找到创新出路?
作者:弘扬软件
自2020年新冠肺炎疫情爆发以来,各行各业面临前所未有的压力与挑战。2020年新冠疫情之下,大部分医院业务疫情期间遭遇重创。医院不敢收患者,患者不敢到医院,医院运行状况受到严重冲击。目前各地已逐步放宽隔离限制,但医院消化这一“重伤”还需时日。另一方面,生育率水平年复一年走低,新一代年轻人的生育意愿有减少的趋势,已经开始对许多以“孕、产”为主要业务的妇幼保健机构产生了影响。
同时,国家卫生行业对妇幼保健机构的发展提出新要求,国家卫健委发布《关于印发妇幼保健机构绩效考核办法的通知》(简称《通知》)指出应从辖区管理、服务提供、运行效率、持续发展、满意度评价这几个维度作为相应考核指标。
后疫情时代的妇幼保健机构如何创新发展成为当前许多妇幼保健机构正在思考的问题。我们认为,盘活存量、扩大服务是妇幼保健机构创新发展的重要目标。
面对诸多因素的影响与政策硬指标,妇幼保健行业内竞争加剧,妇幼保健机构的经营艰难前行,即便技术与服务不断提高,孕产妇对于妇幼保健机构的选择习惯,大多是口口相传,以他人经验、建议来衡量自身选择。为让孕产妇在服务上能够有更专业的自主选择,得到合理有效的管理,我们认为妇幼保健机构可借互联网“东风”将院内服务与宣传半径拓宽,开展线上咨询、复诊等服务与培育妇幼健康文化的线上专家讲座、义诊等活动,加深孕产妇对各妇幼保健机构服务的认知与信赖。
妇幼保健机构目前主要宣传方式多在自有的官网或媒体平台发文,并未真正地打通引流链条。借助互联网妇幼健康服务平台进行线下业务的推广与引流,来打破普遍妇幼保健机构无效宣传的现状,让服务对象“心动”就行动,再通过良好的服务体验与宣传活动“吸粉”,带动妇幼保健院服务推广与品牌建设,助妇幼保健经营一臂之力。
好的互联网妇幼健康服务平台离不开优质的内容与吸睛的活动,也就是隐藏在其背后的“运营”思想。
作者:弘扬软件
自2020年新冠肺炎疫情爆发以来,各行各业面临前所未有的压力与挑战。2020年新冠疫情之下,大部分医院业务疫情期间遭遇重创。医院不敢收患者,患者不敢到医院,医院运行状况受到严重冲击。目前各地已逐步放宽隔离限制,但医院消化这一“重伤”还需时日。另一方面,生育率水平年复一年走低,新一代年轻人的生育意愿有减少的趋势,已经开始对许多以“孕、产”为主要业务的妇幼保健机构产生了影响。
同时,国家卫生行业对妇幼保健机构的发展提出新要求,国家卫健委发布《关于印发妇幼保健机构绩效考核办法的通知》(简称《通知》)指出应从辖区管理、服务提供、运行效率、持续发展、满意度评价这几个维度作为相应考核指标。
后疫情时代的妇幼保健机构如何创新发展成为当前许多妇幼保健机构正在思考的问题。我们认为,盘活存量、扩大服务是妇幼保健机构创新发展的重要目标。
面对诸多因素的影响与政策硬指标,妇幼保健行业内竞争加剧,妇幼保健机构的经营艰难前行,即便技术与服务不断提高,孕产妇对于妇幼保健机构的选择习惯,大多是口口相传,以他人经验、建议来衡量自身选择。为让孕产妇在服务上能够有更专业的自主选择,得到合理有效的管理,我们认为妇幼保健机构可借互联网“东风”将院内服务与宣传半径拓宽,开展线上咨询、复诊等服务与培育妇幼健康文化的线上专家讲座、义诊等活动,加深孕产妇对各妇幼保健机构服务的认知与信赖。
妇幼保健机构目前主要宣传方式多在自有的官网或媒体平台发文,并未真正地打通引流链条。借助互联网妇幼健康服务平台进行线下业务的推广与引流,来打破普遍妇幼保健机构无效宣传的现状,让服务对象“心动”就行动,再通过良好的服务体验与宣传活动“吸粉”,带动妇幼保健院服务推广与品牌建设,助妇幼保健经营一臂之力。
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- 编辑:孙宏亮
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