暖通家：Jaga中国的新

　　2015年，Jaga在中国才正式开始销售，作为一家定位高端领域的比利时品牌，Jaga是室内气候控制的专家，更是低温低容水采暖系统领域的第一品牌，这几年Jaga在中国一直推行热泵产品，渠道市场也在不断壮大。“对于Jaga而言，现在正是最好的时机，因为中国政府刚刚开始加大力度对绿色能源、节能产品进行推广应用，但目前中国市场上又没有好的产品支撑，而Jaga带来的产品本身在欧洲市场也是非常先进的，所以这就给了我们很多发展机会。”在接受《暖通空调资讯》专访时，Jaga中国CEonico Vanherle对进驻中国市场非常有信心，他表示Jaga的到来并不算晚，属于Jaga中国的新时代才刚刚开启。

　　3月8日-10日，Jaga在浙江莫干山裸心谷度假酒店温馨举办以“赤诚相待 共同成长”为会议主题的Jaga中国经销商大会。来自Jaga中国各地的核心经销商，共约 100多人相聚于此，与Jaga一起度过了三日的美好时光。这次会议是Jaga进入中国市场后召开的首场经销商大会，足以看出Jaga对开启中国市场的付出及期待。而之所以将会议地点安排在裸心谷，是因为裸心集团是Jaga的战略合作伙伴，旗下所有酒店均采用了Jaga的产品，这样可以让经销商们亲身感受来自Jaga产品的性能优势和舒适体验，同时裸心谷度假酒店是亚洲第一家LEED铂金级度假圣地，酒店将非洲的粗犷热情融合呈现在亚洲的土地上，让人们在简单的快乐中重寻纯朴初心，回归并享受友情和亲情。而这，正与Jaga此次的会议主题以及一直以来所倡导的理念相吻合。

　　“在Jaga的整个系统中，目前Jaga中国还只是一个小婴儿，但是我们成长的很快，从这次会议的经销商情况就能看出，我们的经销商有的甚至不远新疆千里迢迢赶来，这是对我们莫大的重视和支持。”Nico Vanherle表示，Jaga非常看好中国市场，同时也相信中国市场将来会成为Jaga整个系统中举足轻重的一部分。

　　其实Jaga与中国的渊源由来已久。早在1980年，Jaga德国公司就销售了20个集装箱的采暖设备（散热器）使用在北京1号航站楼上，这也是Jaga产品第一次走进中国市场。2004年，Jaga开始在中国采购配件，从阀门、电路板，到热交换器等。2012年，Jaga在中国成立分公司，试水中国市场，并且于2014年在中国建设第一家全资工厂。2015年，Jaga在中国正式开始销售。

　　“一开始接触中国市场只是因为一个单独的项目，并未留下很深的印象，但随着与中国开始零配件的贸易往来，才逐渐对中国市场有所了解，通过咨询公司的市场调研，更让我们坚定了中国市场未来的发展前景。”NicoVanherle坦言，开拓中国市场是一个长期规划的过程，经过不了解，到慢慢熟悉、磨合，再到现在的大力推广和传播，都是Jaga在中国经历的不同阶段。所以，Jaga中国接下来要做的只有一件事，那就是奋力前行。

　　Jaga自1962年成立以来，一直都在用着自己独特的方式来体现自身产品的价值。在Jaga看来，Jaga所关注的不仅仅是公司的成长，更关注如何利用设计与技术创新，为用户创造更为美观、高品质、环保、低能耗的产品。Jaga作为欧洲暖通行业的奢侈品牌，已经拥有53年暖通行业经验，并集热泵、暖气片、智能家居的研发、销售、服务为一体，如今将欧洲舒适暖通产品和理念带入中国，不仅能够提供家庭舒适，商业一体化的系统解决方案，而且还能提供个性定制化服务。

　　不追求短期利益的得失，而是重视企业对社会责任的回应以及长远的发展。这，就是Jaga一直坚持的发展理念。因此，Jaga打破传统的思维模式，始终致力于减少温室效应，以体现企业对社会的回报。

　　这些在Jaga五十余年的发展历程中都有所体现：1962年Jaga开始安装中央供热；1966年Jaga开始生产低温水散热器；1975年当全球能源陷入危机时，Jaga开始了可再生能源的研究，开发全系列热泵产品；1988年，在能源价格下跌至原来的1/3的背景之下，Jaga仍然坚持可再生能源的研究；1995-2004年，Jaga致力于向用户提供包括采暖、制冷、生活热水、新风、智能家居在内的一整套系统解决方案；2005年，DBE套件的问世及体验式试验基地的落成，让用户可以获得更高效更舒适的享受；2009年，Jaga环球世界体验车正式启动；2011年，Jaga推出MOBY体验仓，一个面向未来的智能新风系统。

　　如今，Jaga来到中国市场，依然奉承着这样的发展理念，不仅一直坚持推行热泵产品，为用户带来更节能高效的产品价值体现，同时也希望通过Jaga的产品能够引导更多的用户，加入到绿色环保的道路上。“我们并不觉得一定要在中国市场赚取多少利润，只是觉得应该呼吁大家一起传播新能源，未来能为子孙后代提供一片真正的蓝天，到时候我们自然而然会有很丰厚的回报。”Nico Vanherle认为一个品牌要想在市场中获得持续发力，就应该打破传统的思维模式，多站在社会可持续性发展的角度来经营企业。

　　尊重自然、唤醒灵感、畅想未来、创造情感、建立桥梁，这是Jaga 的企业理念与价值观，这些价值观不仅体现在Jaga的产品上，还体现在Jaga和员工的关系上，更加体现在Jaga和供应商的关系上。同时，这五大理念也让Jaga成为艺术的殿堂。

　　其实，无论是Jaga品牌的VI形象，还是Jaga产品的外观，都让人觉得有一种艺术的气息。但是，真正能展现出Jaga对艺术追求的不单单是这些外在的方面，更在于他的内涵，他对很多细节的坚持。正如一直以来，Jaga产品始终坚持使用可再生能源和可回收材料。他研究自然，并从大自然吸取灵感，利用一切可以利用的原生态能源做好每一款产品的节能改进；他鼓励创造，拒绝一切按部就班的做法，让每位用户成为艺术家，创作属于自己的个性化产品，以提升产品的可持续使用率；他提倡改变，希望人类通过减少频繁的活动来降低污染的排放，以获得一个更少能耗、更少用料的真实世界；他开放创新，欢迎所有研究人员前来Jaga体验实验室，探讨问题和方向，与此同时也可以分享知识和成果。

　　可以说，Jaga的艺术气息是与生俱来的。Jaga称自己是一家“反工业化的工业公司”，听起来虽有些拗口，但细细琢磨却发现，形容的非常贴切。一家生产工业品的公司，往往会被人们贴上高能耗和高浪费的标签，但Jaga一直坚持生产低能耗、节能环保的产品，强调对环境环保的可持续性，拒绝一切工业化的行为。这，或许就是Jaga独特的 STYLE。而且久而久之，Jaga的艺术也自然而然与高端一词紧密的联系在了一起。

　　“所以，并不是我们想要定位高端，只是我们做的这些事情，对系统、产品的设计，对美感和艺术品位的追求，以及我们一贯秉持的五大理念，从而把Jaga品牌和产品推向了现在这样的高度，但这并不代表产品的价格是普通人不可企及的，我们也会做一些基础市场。”NicoVanherle强调，高端定位只是为了在客户心中建立一种信任，而在这信任的背后，Jaga一定会做很多基础市场来支撑公司的运作。尤其是对于目前还处在起步上升阶段的中国市场而言，明确定位，找准方向，是非常必要的一步。

　　Jaga中国首届经销商大会没有选在传统的商务型酒店，也是为了贴合此次会议主题，Jaga希望以一种更加轻松的方式，更加赤诚开放的态度向经销商敞开心扉，和他们一起探讨Jaga在中国市场的进步和不足。

　　自2012年在中国成立分公司以来，Jaga中国从无到有，组织架构、团队建设、工厂管理、品牌宣传、产品和技术本土化等方面都在逐步完善。在这期间，Jaga中国取得了一些成绩，但同时也走了不少弯路，遇到的最大困难就是中西文化的融合。“由于中西文化理念存在很大差异，双方在碰撞之后往往一时找不到一个合适的平衡点，完全中国化或太西式都不行，所以这是最困难的。”NicoVanherle感叹，归根结底还是文化的问题，不同的人在不同的团队，都需要进行一定的平衡。也正是因为这个因素的存在，从而导致Jaga之前在市场中存在一些不足的方面，譬如组织架构不健全、销售团队力量薄弱、产品水土不服、不适合国内使用的内部管理软件等，都让Jaga在中国市场的成长速度变得有些缓慢。

　　如今，双方经过一段时间的试错和磨合，已经在很多方面达成共识。目前，Jaga已经在北京、成都、武汉、南京、杭州设立了驻外机构，销售队伍进一步扩大，此外，工厂团队建设也在逐步完善。其次，针对中国市场，Jaga对产品进行了一些改进和提升，从产品匹数到控制程序等方面都做出了相应的调整，为了让产品和技术更加本土化，Jaga在国内还重新开发了一个全新的APP控制，甚至将硬件也转移到国内来，而这些原本都是在欧洲生产的，成本非常的高。另外，对产品本土化的改进还体现在是否满足国标要求和进行国内产品认证两个方面上。“有些产品认证并不是强制性的，譬如CRAA认证，这个证书是证明产品样本和实际用料是否百分百吻合，有些公司不做，但我们必须要去做，这不仅对产品本身做出了认证，而且还能让产品在工程招标项目中有所加分。”Jaga中国执行经理朱小平在会上谈到Jaga产品本土化问题时这样表示到。

　　再者，在工厂管理方面，Jaga中国专门聘请了专业的管理公司驻场进行全方位的细致管理，然后根据现有的架构量身定做了一套ERP系统，更加适合国内情况。当然，对于一个刚进入市场不久的品牌而言，推广工作必不可少，Jaga也深谙此道，不仅每年参加中国制冷展和ISH供热展，而且还参加一些酒店行业的推广。“Jaga虽然刚起步，但已经在国内获得了很多包括莫干山裸心谷度假酒店、苏州裸心泊度假酒店、南通滨江洲际酒店等在内的高端酒店的青睐，这块市场一直都是Jaga的优势，所以我们会在酒店行业的推广会上宣传Jaga的产品理念，让酒店设计师更加了解我们，从而选择我们。”Nico Vanherle表示，Jaga不仅要在酒店、办公等商业项目上继续占领更大的市场份额，接下来还将逐步渗透高端住宅市场。

　　然而，任何经验的积淀都是需要依靠时间来打磨的。“虽然我们在市场中取得了一些进步，但是不得不承认，我们也有一些不足的方面，比如目前我们的售后服务能力还非常弱，产品的市场适应性也需要磨合，由于安装习惯的不同，导致很多时候产品因为买不到小配件而无法安装。再者，整个团队的稳定性也有待加强。”朱小平在经销商大会上非常坦诚地谈到Jaga中国目前存在的不足，“我们既然看到不足，那就要用心去解决，着眼于眼前，就从2017年开始改变。”

　　在Jaga中国成长的道路上，来自合作伙伴的支持举足轻重。此次召开首届经销商大会，也是为了让经销商们感受来自Jaga的诚意以及接下来对他们工作的助力。

　　首先针对目前存在的不足方面，Jaga中国将建设专门的技术支持团队，并完善现有的售后服务团队，加强团队服务能力的综合培养，并做好经销商培训工作，尤其在安装方面。第二，提升工厂管理能力和生产能力，满足更多的市场需求。第三，有计划的进行适应中国市场的新产品投放。第四，坚持做好细分市场推广工作，比如针对高端酒店设计师和重点城市家装设计师的推广、传统设计院的巡回推广等。Jaga希望不仅要继续保持在工装领域的专业优势，同时也要在家装零售市场获得体现。第五，逐步将产品生产转移到中国工厂，并慢慢开始做一些国内的产品技术研发，以更快的适应中国国情。

　　在此次经销商大会上，Jaga中国正式揭开了其2017年的强大新品计划，产品阵容涵盖主机和末端。新品莫诺克直流变频空气源热泵，采用整体式设计、全直流变频技术以及喷气增焓技术；新品富提特直流变频空气源热泵，采用顶出风设计，适用于不同的安装场所，安装于四周封闭的环境时，可以获得更加优良的静音体验；新品集成式生活热水储能水箱，设有200L、300L和500L三款规格，以及新品普宜克直流风机盘管，设有195mm、255mm两种高度规格，采用不锈钢整体成型冷凝水盘；新品主动式冷梁，是一款性的绿色制冷末端，具有辐射制冷的舒适性，可以根据负荷实时调节制冷输出，可单独使用，也可和复式制冷配合使用；新品富佳立式暖气片，拥有非常优美的外观，采用挂墙立式设计，具备卓越的低温水性能、更强劲的高温水性能等特点。

　　一直以来，Jaga 以产品的设计与创新而在业内享有很高的声誉，其一系列高效、低耗、打破传统的产品，每年被全球数百个项目所采用。因此，Jaga中国新品计划的顺利实施，可以进一步树立Jaga在中国的高端品牌形象，为其帮助合作伙伴开拓市场增添了有效动力，同时项目和市场也将由此获得更多的价值体现。“Jaga产品虽然价格高，但是会以更高的价值回报给项目，这也是Jaga产品一直以来坚持的追求和理念。”Nico Vanherle再次强调。

　　此外，目前暖通行业的商业环境、竞争格局、游戏规则都在发生着深刻的变化，经销商面临的挑战不仅来自外部竞争，在自身上对新市场形势下的经营思维、竞争意识、操作水平以及把握机遇的能力也面临着瓶颈。对此，Jaga为其合作伙伴特别做出了相对应的指导和应对策略：Jaga具有品牌、经销体系、技术和系统四大优势——高端定位使得品牌形象在业内十分突出；采用区域保护的经销体系，使各市场非常稳定；在技术上，Jaga低温散热，热水能力都很优秀，而且Jaga能提供成套配置，让系统更加完整节能；不论在工装领域，还是在针对终端的家装领域，Jaga都有一整套优秀的解决方案。

　　总而言之，Jaga中国在2017年，将从产品力、渠道力、品牌力、终端力、培训力这五大方面进行提升，在后勤、技术、品牌塑造等方面加大创新，从而在渠道覆盖上提高Jaga的体系竞争力，为Jaga的系统化增长打好更坚实的基础。因此，Jaga中国的2017年，只有一件事，那就是坚定前行。