东营试点实施供热终端智能费控一体化 暖气开与关用户说了算

　　近日，东营经济技术开发区城市管理局在金水北区、金水南区试点实施了供热终端智能费控一体化便民服务项目（以下简称智能费控项目），进一步优化服务。

　　众所周知，传统供热模式下暖费缴纳、开栓送暖、报停关阀及热计量数据查询等工作均在供热单位内部进行管理，限制了热用户在采暖过程中的自主性。不仅如此，挨家挨户的开阀、盗暖稽查、停暖关阀等工作，需要耗费大量的人力和时间。而今年开发区的供热亮点---智能费控项目，则刷新了人们的“固有印象”，获得市民一致好评。

　　智能费控项目的核心，即搭建远程智能费控一体化管理平台，配合“开发区供热”微信公众号的使用，用户可实现缴费信息、热量消耗、热费结余等信息的在线查询，以及开阀送暖、关阀节能等控制功能的远程操作。“你看这个系统正式启动以后，用户提前完成信息注册，只要缴纳了暖费，就能自动获得阀门操作权限，根据自己的需要随时开关阀门。并且系统会记录每个控阀操作的执行情况。”东营经济技术开发区城市管理局工作人员介绍,不仅增加了用户在采暖过程中的自主性，让用户更科学、便捷的合理用热。同时，供热单位可通过远程费控功能，对欠费用户、未开通用户进行远程监测和管控。

　　为应对项目上线运行后可能遇到的临时停电、网络通讯不稳等特殊状况，开发区城市管理局在制定智能费控阀技术参数时，即要求其具备“停电保持”功能，同时，设计现场救援功能，如遇网络通讯中断、服务器掉线时，维修人员可通过现场MBS通讯线缆对费控阀进行有线控制，以保障居民正常采暖。

　　虽然智能费控系统目前上线的功能还比较简单，但其发展潜力更大。后期，开发区城市管理局将把智能费控系统、“开发区供热”微信公众号与现有供热收费系统、热计量集抄系统更加紧密的结合起来，逐步推出微信缴费、退费登记等功能，丰富缴费渠道、节省用户时间；通过对现场热计量表、费控阀等终端设备的远程数据采集，实现数据的统计分析对比，最终建立一个可管、可控、可调的综合性管理平台。

　　“自主权在我们手里啦，这在原先可是想不到的事儿。”金水北区刘阿姨说。智能费控系统项目的实施，把节能、便利的主动到用户手中，既便民的同时，也使供热单位节约成本，提升了服务效率和水平，体现了开发区城市管理局服务意识的进一步提升。

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